Entrevista: Eduardo Nigiri

O Raio-X da Bacia da Lagoa da Conceição começa quando?
O projeto foi aprovado pela comissão de projetos da Acif no inicio do mês de agosto.
A Acif Regional Lagoa em parceria com a empresa Esag Jr. serão os responsáveis pelo trabalho.
Inicialmente nossa tarefa foi consolidar o questionário da pesquisa que será feita com 500 empresas da região da lagoa, que envolve a Barra da Lagoa, a Costa, Praia Mole, Joaquina, Canto e Porto da Lagoa.
O questionário foi elaborado de uma forma bastante simples para que possa ser respondido sem dificuldade e reúne informações básicas sobre as atividades comerciais e organizacionais que envolvem as empresas de nossa região.
Além das empresas associadas da Acif, também buscaremos empresas, que embora não sejam associadas, têm uma representatividade importante em seu segmento de atuação.
A partir da semana que vem estaremos convocando os associados e não associados para prestar maiores esclarecimentos sobre o trabalho que será desenvolvido e sua importância para o desenvolvimento e fortalecimento do comércio local.
Muitos empresários não resistem na baixa temporada, o que fazer?
Existem três premissas básicas que devem ser seguidas para se ter um negócio:
Produto ou serviço – O empresário que se lança no comércio deve conscientizar-se que o seu produto tem que ser o melhor do mercado. Para fazer isso, basta avaliar a concorrência e ter certeza absoluta que poderá fazer melhor. Não basta, por exemplo, ver que a pastelaria da esquina vive cheia e resolver abrir uma. Primeiro ele deve aprender a fazer o melhor pastel do mundo para ter a segurança de que detém o conhecimento e a partir daí, planejar para abrir o negócio. Muitas vezes, funções importantes como o “Saber fazer”, são delegadas a pessoas que não estão devidamente preparadas para tal e, como diz o velho ditado: Só manda quem sabe.
Atendimento ao cliente – Este é o outro alicerce que mantém um negócio vivo. Não adianta ter o melhor produto do mundo se quem esta responsável por vendê-lo, não domina o conhecimento sobre o mesmo, não é educado e o mais importante, se é perspicaz o suficiente para perceber as necessidades de seu cliente.
Instalações – Se o dois itens acima foram solucionados, o terceiro é a instalação.
O local deve obrigatoriamente ser limpo, organizado e bem cuidado. O luxo e o requinte não suprem os quesitos anteriores. Um banheiro sujo e mal-cheiroso, acomodações desconfortáveis, barulho excessivo, etc., espantam qualquer cliente.
Bom, depois de atender às 3 regras básicas só falta abrir as portas.
O comércio só fatura se a porta estiver aberta. Óbvio não é!
O público só vai a locais que estão com as portas abertas. Se o visitante vem à lagoa e encontra a maioria dos estabelecimentos com as portas fechadas ele não volta mais, ou seja, em sua percepção, a imagem que fica é que aquele comércio não funciona, portanto ali provavelmente ele não voltará mais.
A crise seja ela mundial, nacional, local ou qualquer que seja, só é vencida com TRABALHO. Não existe outra forma de se vencer.
Sinto que muitos ficam desestimulados, o que é natural. Mas nesses momentos o mais importante é ser perseverante e acreditar que se hoje não foi bom, amanhã será.
Ações de fomento do comércio local estão previstas para começar em outubro, mas desde já informo: ESTAS AÇÕES SÓ FUNCIONARÃO COM A PARTICIPAÇÃO DE TODOS.
Qual é o planejamento da Acif para o verão 2010?
Estamos planejando ações de fomento comercial imediatas. Se tudo der certo estas ações terão seu início em outubro. O resultado esperado envolve também uma melhor estruturação do trade turístico da região para atender aos visitantes na temporada.
Como preparar a mão-de-obra para as empresas do bairro?
No projeto Raio-X esta demanda de treinamento será levantada. Precisamos antes de propor algum tipo de capacitação profissional, saber qual a formação dos empresários e seus colaboradores, e a partir daí, definir qual o conhecimento que se aplica a cada caso.
A Lagoa da Conceição tem potencial e estrutura para ter turismo o ano todo?
Acredito que sim, mas os empresários têm que estar atentos aos itens que mencionei anteriormente: produto, atendimento, instalações e estar com as portas abertas.
O que os empresários e a Acif fazem para preservar e não poluir a lagoa?
Acho que nossa legislação está bastante preocupada com a preservação do meio-ambiente. Basta fazer com que a lei seja cumprida que com certeza a maioria dos problema ambientais estarão solucionados.